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熱臉和冷臉

日期:2021-04-28 【 來源 : 新民周刊 】 閱讀數:0
撰稿|崔 立(上海,公務員)


  買一臺車。我找了位行業老師幫忙,老師給我安排了家熟悉的4S店,又找了廠家打招呼。老師給了我最低的價位,這個價位,4S店基本沒多少可賺。一切操辦就緒,我帶同事去店里辦手續提車,負責接待我的一個年輕銷售員,一副冷冰冰的表情。車提出來,路上我問同事,現在做銷售的都是這樣嗎?那還能有生意嗎?同事說,問題是,他能賺別人的錢,但賺不到你的錢,你覺得他能好好跟你說嗎?同事知道我找老師幫忙的事。還補了一句,你這啊,就叫熱臉和冷臉!

  周末獨自宅家,叫了份外賣。打開一看,我失望了。圖片上除了拌面和蔬菜,還有一份牛肉,但里面沒有。我打了店家的電話,一個女人說,這份套餐是沒有牛肉??!我耐著性子說,但你們圖片上有啊。女人說,是嗎?那我們查一下回你。沒多久,一個男人回電說,我是剛剛你點餐的店家,不好意思,是我們弄錯了。折騰半天,店家不肯送,我決定去店里取,幾分鐘后到店里。男人面色冷冷的。女人很不情愿地遞給我一份小小的牛肉,臉拉得好長。我走出去,又想到了同事那句調侃的話。

  上班時,主任打電話來,說是4點半有一個接待,要我安排一下。掛掉電話,我想到了早就約好的和朋友的晚餐。要遲到了。接待的,是一個來我們這參觀的外地小單位。單位如果大,主任一定是親自接待。一直等到5點,人還沒到。負責講解的小姑娘嘴噘得老高,說,怎么還沒到!我說,再等等。差不多5點半,兩臺車,七八個人,打頭一個年紀大一些的男人,一臉不好意思說,路上堵,一定耽誤你們下班了。我說,沒關系的。整個接待半個小時。臨離開,我和他們一一握手,送他們上車。男人再次致謝說,影響你們休息了。我微笑說,沒有關系。我的腦子里,其實在想那個銷售員,還有那個外賣店里的人。我要比他們做得好。(撰稿 崔立 上海,公務員)

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